Protection des données personnelles

La société responsable collecte vos données à caractère personnel et met en œuvre le traitement de ces données.

1. Types de données collectées

Création de votre compte client
Données obligatoires : Civilité, Nom, Prénom, Email, Mot de passe
Données facultatives : Date de naissance, Email de votre parrain, Espace « Mieux vous connaître » : Enfants, Propriétaires, type de logement, extérieur

Lors de votre commande : Données compte client + Adresse de livraison, adresse de facturation, Numéro de téléphone mobile / fixe

Commandes BtoB : Raison sociale, Siret, numéro de TVA, site web

2. Utilisation de vos données

La protection des données repose sur une question de confiance et votre confiance nous tient à cœur. Nous respectons votre vie privée et votre sphère personnelle. La protection et la collecte conformes à la législation, le traitement et l’utilisation de vos données à caractère personnel sont pour nous primordiaux. Afin que vous vous sentiez en sécurité et protégé lors de votre visite sur notre site web, nous respectons strictement les dispositions légales concernant le traitement de vos données personnelles.

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Assurer la gestion de votre compte client
Gestion de votre commande
Gestion des opérations de paiement
Gestion de la relation client
Gestion de la satisfaction client
Lutter contre la fraude lors d’un paiement
Effectuer des analyses statistiques de segmentation clients
Vous envoyer des offres commerciales ciblées par email
Mettre en place des jeux concours ou publicitaires
Du retargeting
Envoyer des newsletters

3. Destinataires des données collectées

Conformément à la réglementation applicable, la société s’engage à conserver toutes les données personnelles recueillies via le site nacaratdeco.com et à ne les transmettre à aucun tiers.

Par dérogation, l’utilisateur est informé que la société peut être amenée à communiquer les données personnelles collectées :

À la société responsable
Aux autorités administratives et judiciaires autorisées, uniquement sur réquisition judiciaire
Aux prestataires techniques de service qui nous aident à fournir et améliorer le service

4. Consulter, modifier ou supprimer vos données personnelles

Vous pouvez, à tout moment, consulter et modifier les données personnelles de votre compte personnel. Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique « Mon compte » et de cliquer sur « Mes informations personnelles » ou « Modifier mes adresses » selon la ou les informations que vous souhaitez consulter ou modifier.

Conformément à la réglementation en vigueur, toute personne physique dispose à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ainsi que d’opposition au traitement des données la concernant.

L’utilisateur peut exercer ce droit en nous contactant via le formulaire disponible sur nacaratdeco.com.

5. Durée de conservation des données

La durée de conservation de vos données est définie en fonction de la finalité de leur collecte. Ainsi, la conservation d’une même donnée peut varier selon les objectifs poursuivis.

Les données client (identité, coordonnées électroniques, historique d’utilisation des services) sont conservées 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale
Les données relatives à la gestion de votre compte sont conservées pour une durée de 5 ans à compter de sa suppression, à des fins de preuve
Les documents et pièces comptables sont conservés 10 ans, à titre de preuve comptable
Les données relatives aux transactions effectuées et moyens de paiement utilisés pour une durée d’un an à compter de la date d’émission de la facture ou du paiement
Les données susceptibles de faire l’objet d’une réquisition judiciaire (données de connexion, identité, coordonnées de contact) sont conservées 12 mois à compter de leur collecte

6. Mesures de sécurité

Nous protégeons vos informations à l’aide de mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives. Nos mesures de protection incluent notamment des pare-feu, des contrôles d’accès physiques à nos centres de données et des contrôles d’autorisation d’accès aux informations.

7. Responsable de traitement

La société responsable a désigné un délégué à la protection des données. Il dispose du statut, des compétences et des moyens nécessaires pour exécuter sa mission. Il est le responsable du traitement des données collectées sur le site nacaratdeco.com.

Pour mieux connaître vos droits, vous pouvez consulter le site de votre autorité de contrôle.

Nous avons recours, via notre site web nacaratdeco.com, aux cookies et à d’autres technologies liées (ci-après désignés sous le terme de « cookies »). Des cookies sont également placés par des tiers auxquels nous faisons appel dans le cadre de nos activités commerciales.

Dans la politique ci-dessous, vous trouverez toutes les informations utiles pour comprendre comment nous utilisons les cookies sur notre site web.

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre disque dur lors d’une visite de notre site web, qui nous permet de conserver des informations sur votre navigation. Les cookies ont de multiples usages. Ils peuvent par exemple servir à :

Mémoriser votre identifiant pour simplifier votre connexion à l’espace client
Sauvegarder les articles ajoutés à votre panier
Générer un identifiant unique pour observer les comportements des visiteurs afin d’améliorer leur expérience de navigation
Proposer de manière pertinente les articles pour lesquels vous avez manifesté de l’intérêt

2. Types de cookies utilisés

Nous respectons votre choix : nous ne déposons que les cookies pour lesquels vous avez donné votre accord.

Cookies nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site web. Sans ces cookies, le site ne fonctionnerait pas correctement. Pour cette raison, le dépôt de ces cookies est toujours actif.

Cookies de personnalisation (fonctionnels) : rendent votre expérience de navigation plus agréable, mémorisent vos préférences (notamment en matière de cookies) et évitent d’afficher le bandeau cookies à chaque connexion.

Cookies analytiques : permettent d’établir des statistiques de fréquentation et des mesures d’audience afin d’améliorer l’intérêt, l’ergonomie et le fonctionnement du site.

Cookies publicitaires : permettent d’afficher des offres publicitaires adaptées à vos centres d’intérêts, d’apprécier votre interaction avec ces publicités, de mesurer l’efficacité des campagnes et de limiter la fréquence d’affichage d’une publicité.

Boutons de réseaux sociaux : des cookies peuvent être déposés lorsque vous interagissez avec nos comptes ou utilisez les boutons de partage. Il s’agit de cookies gérés par des sociétés tierces. Pour toute information, veuillez consulter les politiques de protection des données de ces réseaux sociaux.

Durée de conservation : pour les cookies dont le dépôt est soumis à votre consentement, vos choix sont conservés 13 mois. Passé ce délai, vous serez à nouveau sollicité pour exprimer votre choix.

3. Comment activer / désactiver le dépôt de cookies ?

Nous vous offrons la possibilité de paramétrer vos choix en matière de cookies, soit via le bandeau d’information cookies qui s’affiche lors de votre première connexion, soit au sein de la présente politique si vous souhaitez revenir sur vos choix.

4. Exercer vos droits

Outre le droit de revenir à tout moment sur votre choix en matière de cookies, nous tenons au respect des droits de nos visiteurs sur leurs données personnelles. Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, d’opposition et de limitation du traitement.

Ces droits peuvent être exercés en justifiant de votre identité via le formulaire de contact disponible sur nacaratdeco.com.

Pour plus d’informations concernant les cookies et vos droits, vous pouvez consulter le site de votre autorité de contrôle.